Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller då Rörmontören Syd AB, org.nr 556500–4438 tillhandahåller tjänster till en konsument. De tjänster som Rörmontören Syd AB tillhandahåller är VS arbete. Tjänsten specificeras i avtal mellan kund och Rörmontören Syd AB. Offert eller avtal är subsidiärt till våra allmänna villkor. De allmänna villkor kompletteras av text återfunnen på www.rormontorensyd.se samt den text som återfinns i offert. Avtalet ska anses ingånget när Rörmontören Syd AB skriftligen eller muntligen har fått en bekräftelse av kundens beställning. Våra villkor redovisas öppna och ni som konsument har därmed en skyldighet att ta del av dem.

Debitering

När ni som kund anlitar Rörmontören Syd AB vill vi säkerställa att arbetet blir noggrant utfört och avsätter alltid minst 2 timmar per arbete. Vi debiterar därför en minimidebitering på 2 timmar plus servicebil om inget annat avtalats. Minimidebiteringen utgår från rådande timdebitering. Om arbetet tar längre tid än 2 timmar debiteras kunden för varje påbörjad timme. Debiteringen startar när våra rörläggare lämnar kontoret och inkluderar bl.a. tiden för förberedelser av arbetet, materialinköp, utförande av arbetet, retur av inköp, forsla bort produkter/material, återställning och tidsrapportering. Servicebil debiteras på alla arbeten, denna debitering avser bl.a. avgifter för licenser, maskincertifikat, auktorisation, utrustning av bil m.m. Tilläggskostnader såsom parkeringsavgifter tillkommer samt körersättning för arbete utanför närliggande område till Staffanstorp/Lund/Malmö debiteringen är 6,90 kronor/kilometer inkl. moms. Med närliggande räknas område inom 1,5 mils radie. Notera att detta inte är inkluderat i minimumdebiteringen.

Material

Rörmontören Syd AB har avtal med grossister, tillverkare och leverantörer inom branschen för att kunna erbjuda er som kund ett bra arbete, erbjuda bra garantier och support samt för att tillgodose gällande krav. Vi har inte möjlighet att leta efter det billigaste alternativet. Om ni som kund beställer en special produkt/material vid installation eller reparation som sedan behöver returneras tillkommer alltid ett returavdrag, detta debiteras slutkund.

Om ni som kund önskar att införskaffa egna produkter eller material för installation eller reparation är det fullt möjligt, dock frånsäger sig Rörmontören Syd AB sitt ansvar för produkten och/eller materialets funktion och/eller installation. Rörmontören Syd AB frånsäger sig ansvaret för befintliga system där material sätts in. Ett ingripande på ett befintligt system medför inte att Rörmontören Syd AB ska ses som ansvarig för det befintliga systemet avseende systemets kvalitet, tillförlitlighet vid trycksättning, läckage m.m.

Rörmontören Syd AB har rätt att neka installation i ert system om ni som kund väljer att tillhandahålla eget införskaffat material/produkt så som kommod, WC-stol, blandare om vår personal anser att materialet/produkten inte uppfyller kraven för säkert vatten.

ROT-avdrag

För er som vill nyttja ROT-avdrag behöver meddela oss om detta vid beställning av arbete samt meddela oss om personnummer och fastighetsbeteckning eller bostadsrättsföreningar organisationsnummer samt lägenhetsnummer.

När Rörmontören Syd AB ansöker om ROT-avdrag tas en avgift på 62kr inkl. moms. Vilket är för att täcka tiden det tar för att administrera detta.

Vid avslag från Skatteverket skickas en ny faktura ut till er som kund med beloppet som ej godkänts samt en administrativkostnad på 100kr inkl. moms.

Betalning

Rörmontören Syd AB fakturerar privatpersoner och betalningstiden 20 dagar om fakturan skickas via bred och 15 dagar om fakturan skickas via e-post (30 dagar för juridiska personer) om inget annat har avtalats.

Vid försenad eller utebliven betalning debiteras gällande referensränta +8% samt ev. kostnader för påminnelser, inkasso- samt kronofogdens kostnader. Om betalning inte erhålls trots påminnelser skickas fordran till Kronofogdemyndigheten.

Rörmontören Syd AB tar ut en fakturaavgift på samtliga fakturor, 74kr för brev, 8kr för e-post samt e-faktura.

Ansvar

Den person som beställer arbetet är själva ansvarig för betalning av fakturan om inte huvudmannen (företag, bostadsrättförening eller företag etc.) betalar fakturan.

Avbokning

Måste ske 24 timmar innan arbetet ska påbörjas. Avbokning eller ombokning måste ske via mejl eller telefon till oss. Vi debiterar kunden för material som är inköpt som ej går att lämna tillbaka.

Fastpris / Offert

Vid fastpris förutsätter vi följande:
• Arbetsplatsen är tillgänglig på utsatt tid.
• Arbetet medför inte återbesök som beror på kund.
• Material/produkter som ska installera får plats och passar där det ska installeras.
• Avstängning för vatten är tillgängligt och går att utföra utan extra kostnad för arbete eller tid.
• Arbetet medför ingen åverkan på golv, väggar, tak, kakel, tätskikt eller motsvarande såvida det inte är avtalat.

Eventuella extra resor, arbetstid och/eller material tilläggs debiteras kunden enligt den taxa Rörmontören Syd AB tillämpar.

Garanti

Rörmontören Syd AB lämnar generellt 1års garanti av oss tillhandahållet material som vi tillhandahållit via våra grossister. Arbete utfört av Rörmontören Syd ABs personal lämnas generellt 1års garanti, arbete som inte lämnas garanti på är rensning av avlopp, reparationer av produkter, arbete i befintliga installationer eller där Rörmontören Syd ABs personal rekommenderar en viss produkt eller lösning där kund väljer en lösning som kan betraktas som budgetlösning. Vidare lämnar Rörmontören Syd AB aldrig garantier på material eller produkter som tillhandahållits av enskild kund. Skulle det uppstå något med material eller produkt inköpt av kund är det dennes eget ansvar att driva ärendet mot leverantören.

Dokumentation

Rörmontören Syd AB är ett auktoriserat företag. Vi följer dem riktlinjerna tillverkare och branschorganisationerna kräver. Vi dokumenterar och utfärdar intyg efter våra installationer. Om ni som kund behöver få intyg ska detta framgå tydligt i er beställning till Rörmontören Syd AB.

Bransch behörigheter & Policy

Rörmontören Syd AB har kollektivavtal via Installationsföretagen. Detta medför att vi som företag även har kvalitetssystem och en miljö-, arbetsmiljö- och en säkerhetspolicy. För Rörmontören Syd AB är personalen lika viktig som kunden och det är av den anledning ytterst viktigt att både personal och kund uppträder på ett korrekt sätt gentemot varandra. Rörmontören Syd AB accepterar inte att varken egen personal eller kund uppträder på ett inkorrekt sätt varken i tal eller handling. Skulle en situation uppstå ska kund eller personal informera ansvarig arbetsledare skyndsamt.

Rörmontören Syd ABs personal äger rätten att avbryta ett pågående uppdrag om arbetsmiljön anses vara sådan att fortsatt arbete inte är görligt. Om ett arbete avbryts p.g.a. att arbetsmiljön inte är bra debiterar Rörmontören Syd AB kund för den utförda tid samt material.

Rörmontören Syd AB kommer alltid att göra sitt yttersta för att både personal och kund ska bli nöjda!